1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine et dans les pays suivants : [liste des pays si applicable]. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit et varient généralement entre [X] et [Y] jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des stocks et des transporteurs.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de votre commande et de la destination. Le montant exact sera affiché lors du processus de commande avant validation.

4. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que [nom des transporteurs, ex. La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL…]. Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.

5. Réception de la commande

À la réception, veuillez vérifier l’état du colis en présence du livreur. En cas de dommage ou de colis manquant, merci de noter les réserves précises sur le bon de livraison et de nous contacter immédiatement.

6. Retards et incidents

En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client est à votre disposition pour vous assister. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace.